Sau khi bạn nhận hàng BôngxiênDecor có hỗ trợ đổi hàng.

Sản phẩm nguyên giá bạn đổi khi còn hàng tại website.

Sản phẩm giảm giá không áp dụng đổi hàng.

Chi tiết hướng dẫn mời bạn xem Chính sách đổi trả..

Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại.

Sản phẩm quá thời hạn đổi.

Sản phẩm sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng.

Không có hóa đơn mua hàng.

Các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ

Sản phẩm đã sử dụng.

Bông Xiên Decor nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi trong quá trình vận chuyển, nứt, sứt mẻ… mà không có sản phẩm thay thế, không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm. Chi tiết hướng dẫn mời bạn xem Chính sách đổi trả.

Hiện nay BôngxiênDecor đang hỗ trợ đổi hàng trong thời gian 07 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng thành công.

Với trường hợp đổi trả hàng do phát sinh từ phía khách hàng (chọn sai sản phẩm, màu sắc, kích cỡ…): Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Với trường hợp đổi trả hàng do phát sinh từ phía BôngXiên Decor (sản phẩm được giao có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc bộ phận giao hàng giao sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng,…): Cửa hàng sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 3 – 7 ngày tính từ lúc Cửa hàng nhận đủ thông tin và sản phẩm đổi gửi về theo quy định từ phía khách hàng..

Trường hợp bạn đã thanh toán nhận hàng và đủ điều kiện hoàn tiền như trong quy định. Tính từ thời điểm bạn gửi đầy đủ thông tin hoàn tiền Cửa hàng xử lý tối đa trong 14 ngày

Trường hợp bạn chưa nhận hàng nhưng đã thanh toán qua thẻ:

-Tài khoản ngân hàng tối đa 14 ngày
-Visa, tín dụng… tối đa 30 ngày

Note: Phí vận chuyển đổi hàng không quy định theo vị trí địa lý mà được quy định theo trường hợp đổi trả hàng (trường hợp từ phía khách hàng hoặc Công ty).